1. Предмет регулирования
1.1. Политика конфиденциальности ОАО «Тел-Сел» (далее «Политика») устанавливает правила обработки, использования, хранения и передачи третьим лицам данных, собранных в рамках услуг открытого акционерного общества «Тел-Сел» (далее «Компания»).
2. Основные понятия
2.1. Клиент: физическое или юридическое лицо, которое пользовалось, пользуется или может воспользоваться услугами Компании либо обратилось в Компанию с целью воспользоваться этими услугами.
2.2. Персональные данные: любая информация, относящаяся к Клиенту, которая позволяет или может позволить прямо или косвенно идентифицировать личность.
2.3. Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий, независимо от формы и способа осуществления (в том числе автоматизированно, с применением технических средств или без них), связанных со сбором, фиксацией, вводом, систематизацией, организацией, хранением, использованием, изменением, восстановлением, передачей, исправлением, блокированием, уничтожением Персональных данных или совершением иных действий.
2.4. Использование персональных данных: действие, прямой или косвенной целью которого может быть принятие решений или формирование мнения, приобретение прав, предоставление прав или льгот, ограничение или лишение прав либо достижение иной цели, которые порождают или могут породить правовые последствия для субъекта данных или третьих лиц либо иным образом затрагивают их права и свободы.
2.5. Мобильное приложение: программное обеспечение Компании на мобильных устройствах, через которое доступны услуги Компании, а также осуществляется обмен информацией (в том числе электронными уведомлениями) между Клиентом и Компанией.
3. Общие положения
3.1. Компания собирает персональные данные, которые Клиент предоставил при регистрации на интернет-сайтах Компании и (или) в Мобильном приложении и (или) при совершении любого конкретного действия, предполагающего регистрацию и предоставление персональных данных.
3.2. Компания обрабатывает Персональные данные в соответствии с требованиями применимого законодательства.
3.3. Компания гарантирует обеспечение конфиденциальности собранной ею информации.
3.4. Компания может осуществлять обработку Персональных данных (в том числе сбор, фиксацию, ввод в систему или хранение, использование, изменение/исправление, восстановление, передачу, блокирование или уничтожение либо иные действия) в целях обеспечения своей нормальной деятельности, в том числе:
3.4.1. для оказания услуг Клиентам;
3.4.2. для коммуникации и сотрудничества с Клиентами;
3.4.3. для внутренних целей, таких как аудит, анализ и исследование данных.
3.5. Компания хранит Персональные данные:
3.5.1. столько времени, сколько необходимо, чтобы Клиенты могли пользоваться запрошенными ими услугами;
3.5.2. в течение любого иного срока, установленного законодательством Республики Армения.
3.6. Персональные данные может обрабатывать также третье лицо по поручению Компании. Поручение содержит правовые основания и условия обработки Персональных данных, цель, перечень Персональных данных, подлежащих обработке, круг субъектов данных, круг лиц, которым могут быть переданы Персональные данные, технические и организационные меры защиты Персональных данных и иные необходимые сведения.
3.7. Компания использует ряд мер и технологий безопасности для защиты Персональных данных от несанкционированного доступа, использования, раскрытия, изменения или уничтожения в соответствии с применимым законодательством о защите данных и конфиденциальности.
3.8. Персональные данные хранятся в защищённых сетях и доступны лишь ограниченному числу лиц, которые имеют специальные права доступа к этим системам и обязаны сохранять конфиденциальность этих сведений.
3.9. Сотрудники Компании обязаны сохранять конфиденциальность персональных данных как при исполнении служебных или трудовых обязанностей, связанных с обработкой персональных данных, так и после их прекращения. В случае нарушения настоящего пункта сотрудники Компании несут ответственность в порядке, установленном внутренними правовыми актами Компании.
3.10. Клиентам необходимо защищать свой пароль, компьютер, телефон и другие устройства от несанкционированного доступа, а по завершении работы на компьютере общего пользования убедиться, что они вышли из системы. Компания не несёт ответственности за несанкционированный доступ к Персональным данным, возникший вследствие небрежности Клиента.
3.11. Клиент имеет право:
3.11.1. требовать доступа к своим Персональным данным, хранящимся в Компании;
3.11.2. требовать исправления своих Персональных данных, прекращения обработки Персональных данных;
3.11.3. требовать ограничения обработки своих Персональных данных;
3.11.4. отозвать согласие на обработку своих Персональных данных (если Компания обрабатывает Персональные данные Клиента на основании его согласия);
3.11.5. получать информацию об основаниях и целях обработки Персональных данных, об обработчике данных, его местонахождении (если обработку по поручению Компании осуществляет другая организация), о сроках обработки;
3.11.6. подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных, если его права на конфиденциальность были нарушены или если он пострадал в результате незаконной обработки Персональных данных.
3.12. Если Клиент возражает против обработки Персональных данных либо дал согласие на обработку, а затем решил отозвать его или потребовать прекращения обработки Персональных данных, Компания в таком случае может прекратить оказание услуг Клиенту.
3.13. Сайт и Мобильные приложения Компании могут содержать ссылки на другие сайты. Компания не контролирует и не несёт ответственности за содержание и политику конфиденциальности других сайтов и приложений.
3.14. Компания использует файлы cookie для улучшения веб-сайтов и Мобильных приложений. Файлы cookie представляют собой небольшие файлы из последовательности букв и цифр, которые сохраняются на устройстве Клиента при посещении веб-сайтов и Мобильных приложений. Они позволяют владельцу сайта или мобильного приложения отличать данного Клиента от других пользователей. Файлы cookie не могут применяться в качестве программного кода или использоваться для передачи вирусов, а также не дают Компании доступа к жёсткому диску Клиента, поэтому Компании не может быть доступна никакая информация, хранящаяся на жёстком диске Клиента.
3.15. Если Клиент не желает получать файлы cookie при посещении веб-сайтов и Мобильных приложений, он может изменить настройки своего браузера и (или) мобильного устройства, ограничив или заблокировав файлы cookie.
3.16. Данные файлов cookie на сайтах и (или) в Мобильных приложениях Компании могут использоваться в различных целях, в том числе:
3.16.1. дают Клиентам возможность безопасно входить на сайт или в Мобильное приложение, перемещаться по ним и пользоваться разрешёнными услугами;
3.16.2. предоставляют Компании информацию о предпочтениях Клиентов на основе их прошлых или текущих действий на сайтах и (или) в Мобильных приложениях Компании, что позволяет повышать качество оказываемых услуг;
3.16.3. позволяют сохранять предоставленную Клиентами информацию (например, имя, язык или страну проживания), что расширяет возможности отдельных функций и делает их более персонализированными.
4. Реквизиты Компании
Наименование: Открытое акционерное общество «Тел-Сел»
Адрес: Республика Армения, г. Ереван 0033, ул. Акопа Акопяна 3, основной корпус, 1-я секция, 3-й этаж
ИНН: 02703102
Веб-сайт: www.telcell.am
Эл. почта: [email protected]
