Աշխատանքի նկարագրություն
Փնտրում ենք Տեխնիկական աջակցման մասնագետ, ով կբացահայտի և կլուծի տեխնիկական խնդիրները Telcell տերմինալների և Telcell Wallet հավելվածներում։
Պարտականություններ
● Մոնիտորինգի իրականացում և համապատասխան բաժիններին
տեղեկացում խնդիրների առկայության դեպքում։
● Մուտքային դիմումների մշակում և առաջնահերթության
սահմանում։
● Գործընկեր օպերատորներից ստացված հարցումների արագ
ստուգում և դիտարկում։
● Համակարգի խափանումների և վթարների վերացման աշխատանքների
կազմակերպում և վերահսկում։
● Բաժանորդների կողմից ներկայացված խնդիրների լուծման
գործընթացի հետևում։
● Վթարային իրավիճակների դասակարգում և վերլուծություն։
● Զեկույցների կազմում և անհրաժեշտության դեպքում ներկայացում
բաժնի ղեկավարին։
Պահանջվող որակավորումներ
● Բարձրագույն կրթություն ՏՏ կամ ֆինանսների ոլորտում։
● Անսարքությունների լուծման փորձ։
● Տեխնիկական հմտություններ (համակարգչային գիտելիքներ,
նոր ծրագրերի արագ սովորելու ունակություն)։
● Բջջային սարքերի ծրագրային ապահովման գիտելիքներ։
● Հայերեն
և ռուսերեն լեզուների ազատ տիրապետում; անգլերենի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն։
● Հաղորդակցման և թիմային աշխատանքի հմտություններ։
● Բանակցելու և խնդիրներ լուծելու ունակություն։
● Պունկտուալություն և պատասխանատվության զգացում։
● Սթրեսային իրավիճակներում աշխատելու և արագ կողմնորոշվելու
ունակություն։
● Ինքնուրույն որոշումներ կայացնելու կարողություն։
Արտոնություններ
